En la actualidad, la gran mayoría de los trámites en las oficinas del SEPE (antiguo INEM), tiene como requisito primordial contar con una cita previa para poder ser atendido. Sin embargo, en muchas ocasiones podríamos tener algunos inconvenientes en el momento de acudir a dicha cita y nos gustaría poder realizar el cambio de la fecha. Pero realmente ¿Es posible cambiar la cita SEPE?
Si se puede pero debemos seguir unos pasos muy concretos que te explicamos a continuación.
La plataforma no permite modificar la cita SEPE. Sin embargo, el truco consiste en anular la cita SEPE para posteriormente hacer una nueva solicitud. Y si no te acuerdas de cuándo tenías la cita, puedes consultar tu cita sepe que tenías agendada desde su web.
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¿Qué debo hacer si necesito cambiar la cita SEPE?
Algunas personas se preguntan cómo cambiar una cita previa INEM o SEPE, pero como te hemos explicado, una vez has solicitado la cita, solo tendrás la opción de anularla.
Para poder hacer la anulación, únicamente está habilitada la plataforma web del SEPE, ya que por medio de llamada no es una alternativa. Sin embargo, la nueva solicitud sí la podrás realizar a través de una llamada telefónica.
A pesar de que a continuación te explicamos todos los pasos que debes seguir con varios pantallazos del proceso, hemos grabado un video tutorial en el que te enseñamos cómo hacerlo en directo:
Pasos para anular la cita previa de SEPE
Para cambiar tu cita del SEPE a través de la anulación, los pasos a seguir son muy sencillos. A continuación te explicamos el proceso detalladamente.
Paso 1
Lo primero que debes hacer es ingresar a la sede electrónica del SEPE, en la sección de cita previa, siguiendo la ruta Personas > Protección por desempleo > Pida cita previa para ser atendido por el SEPE. O través del siguiente enlace directo:
Paso 2
Cuando te encuentres en el área de Cita Previa del SEPE, verás 2 opciones que son “Iniciar solicitud” y “Anulación de la Cita”. En este caso deberás seleccionar Anular.
Paso 3
Al seleccionar la opción de Anulación de la Cita, la plataforma te enviará a una nueva pestaña, donde deberás incluir los datos para modificar la cita SEPE, ingresando N.I.F/N.I.E y la fecha en la cual te correspondía asistir.
Posteriormente deberás seguir las indicaciones de la casilla de verificación o Captcha, antes de presionar clic sobre el botón Anular.
Si los datos que has introducido son erróneos, verás un aviso de alerta en la parte superior de la ventana.
Pero si todos los datos son correctos, en tu pantalla aparecerá otra ventana donde se solicita confirmar el proceso de anulación de la cita previa para SEPE. Presiona el botón “Anular”.
De esta forma ya habrás finalizado la anulación con éxito y podrás solicitar la nueva cita para la fecha en que consideres conveniente y así cambiar la cita SEPE que habías programado previamente.
Cómo pedir una nueva cita previa en el SEPE (INEM)
Luego de cambiar la cita SEPE por medio de la anulación, deberás empezar un nuevo proceso donde se establezca la fecha que te conviene. El procedimiento es bastante sencillo, sin embargo te mostramos cómo pedir una nueva cita previa en el SEPE (INEM).
Paso 1
Lo primero será ingresar nuevamente a la plataforma oficial del SEPE, pero en esta ocasión seleccionar la opción “Iniciar Solicitud» o a través de este enlace: https://sede.sepe.gob.es/portalSede/procedimientos-y-servicios/personas/proteccion-por-desempleo/cita-Previa.html
Enseguida se abrirá una pestaña donde tendrás que introducir el código postal, el N.I.F/N.I.E y elegir el tipo de trámite que deseas realizar en la oficina del SEPE. Luego debes introducir los caracteres que aparecerán en el campo de verificación y por último oprimir el botón Aceptar.
Nota: Es importante que selecciones el trámite correcto que deseas realizar, ya que esto no podrá ser modificado.
Paso 2
En la siguiente pestaña se apreciará la dirección de la oficina que te corresponde por cercanía, de acuerdo al código postal introducido. Allí tendrás que rellenar los campos obligatorios referidos a tu información personal, como nombre y apellidos.
Al final de esta pestaña deberás oprimir el botón Aceptar para avanzar a la siguiente sección.
Paso 3
A continuación, tendrás la opción de elegir la fecha y hora que te conviene para asistir a la cita. Luego de hacerlo solo debes presionar clic en el botón Aceptar.
Enseguida se mostrará una ventana adicional, donde debes introducir tus datos de contacto, para que los funcionarios del SEPE se comuniquen contigo en caso de alguna eventualidad. Deberás ingresar tu número de teléfono y correo electrónico, con su respectiva confirmación.
Y ahora con tan solo dar clic en el botón confirmar, ya tendrás nuevamente tu cita previa programada. Finalmente verás un comprobante con todos los datos introducidos en el momento de la solicitud.
Cita previa SEPE por llamada telefónica
Otra alternativa para solicitar la cita previa después de cambiar la cita SEPE, es por medio de llamada telefónica. Para esto solo tendrás que llamar al 901010210 (cita previa SEPE), de esta forma solo te pedirán tu código postal y tu número de D.N.I/N.I.E.
Si los datos que introduces son correctos, antes de que finalices la llamada te indicarán la fecha y hora en la que debes acudir a las oficinas. La única desventaja de este método es que no tendrás la opción de seleccionar la hora en la que deseas acudir, ya que será un proceso automatizado.
¿Qué sucederá si no logro cambiar la cita previa en el SEPE?
Si no puedes asistir al día asignado para tu cita, esto no te traerá repercusiones legales. Sin embargo, no podrás hacer la solicitud ese mismo día; por lo tanto tendrás que esperar hasta el día siguiente para volver a hacer la petición.
